Termos de Serviço do Atendimento Premium
Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma Atendimento Premium ("Atendimento Premium", "plataforma", "serviço"). Ao criar uma conta ou conectar uma rede social, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade do Atendimento Premium.
1. O que o Atendimento Premium faz
O Atendimento Premium é uma plataforma de gestão e publicação de conteúdo em redes sociais para profissionais de marketing e agências que administram perfis de clientes. Permite planejar, agendar, aprovar e publicar vídeos e fotos em redes sociais — incluindo Facebook, Instagram, YouTube e TikTok — a partir de um único painel, com calendário editorial e prévia.
2. Elegibilidade e contas
Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para aceitar estes Termos. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Ao gerenciar contas de clientes, você declara ter autorização do respectivo titular para conectar a conta e publicar conteúdo em nome dele.
3. Conexão com o TikTok
Ao conectar uma conta do TikTok, você autoriza o Atendimento Premium a, por meio das APIs oficiais do TikTok:
- identificar a conta conectada (nome e foto de perfil), para confirmar onde o conteúdo será publicado;
- ler as opções de publicação disponíveis na conta (privacidade, duração de vídeo, comentário, dueto e stitch);
- enviar como rascunho e/ou publicar diretamente os vídeos e fotos fornecidos por você, sempre após revisão e confirmação no painel.
4. Uso aceitável
Você concorda em não usar o Atendimento Premium para:
- publicar conteúdo ilegal, enganoso, que viole direitos de terceiros ou as regras das redes sociais;
- enviar spam, automação abusiva ou práticas de engajamento manipulado;
- assédio, discurso de ódio ou qualquer atividade que viole os termos das plataformas conectadas;
- publicar em contas de terceiros sem autorização do titular, ou publicar conteúdo sobre o qual você não tem direitos.
5. Responsabilidade pelo conteúdo
Você é o único responsável pelo conteúdo que cria, agenda e publica e pelas autorizações necessárias. O Atendimento Premium atua apenas como ferramenta de agendamento e publicação.
6. Disponibilidade e alterações do serviço
O Atendimento Premium pode alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, especialmente quando as APIs de terceiros mudam. Nos esforçamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta.
7. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso de contas que violem estes Termos ou as políticas das redes sociais conectadas. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento.
8. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". No limite permitido pela lei aplicável, o Atendimento Premium não se responsabiliza por indisponibilidade, mudanças ou limitações das APIs de terceiros, nem por danos indiretos decorrentes do uso do serviço.
9. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas na plataforma ou por e-mail. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.
10. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias.
11. Contato
Atendimento Premium — monteiroherika51@gmail.com